db999-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

db999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে db999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা এবং প্রকাশ করে।

এই নীতি db999 ওয়েবসাইট (db999.vu), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশে অবস্থানকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি কার্যকর।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

db999 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা বিশেষভাবে সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না, যদি না দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।

db999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং পরিচালনা করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়স সীমা এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, আপডেট এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।

db999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেস পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

db999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপন ার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এটি পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

db999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

db999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারকে সম্মান করে এবং সুরক্ষিত রাখে:

db999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি db999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় db999 অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য নিম্নলিখিতভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়:

• এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন: সকল পেমেন্ট তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
• টোকেনাইজেশন: আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া রয়েছে।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
• PCI DSS সম্মতি: আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট কার্ড নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।

db999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় জানতে পারবেন।

নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে; জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)।

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করুন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সহায়তা করতে পারি।